นโยบายการใช้คุกกี้

เราทำอะไร และขอบเขตความรับผิดชอบอยู่ตรงไหน

เราทำหน้าที่เป็นคนกลางที่ช่วยให้การซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาลสะดวกขึ้น ตั้งแต่การจัดหาเลขให้เลือก การจัดเก็บสลากใบจริงในตู้เซฟส่วนกลาง การตรวจผลรางวัล ไปจนถึงการดำเนินเรื่องรับเงินรางวัลให้ลูกค้า ขอบเขตของเราคือดูแลกระบวนการทั้งหมดหลังการซื้อ ส่วนตัวสลากยังเป็นสลากฉบับจริงที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ และราคาตัวสลากก็เป็นราคาที่กำหนดไว้แล้ว ไม่ได้บวกเพิ่ม

สิ่งที่ลูกค้าต้องทำเอง

• เลือกเลขและยืนยันรายการด้วยตัวเองผ่านระบบ
• ชำระเงินตามยอดที่ระบบสรุป และแนบหลักฐานการชำระ
• กรอกข้อมูลบัญชีรับเงินให้ถูกต้องและเป็นชื่อเดียวกันกับผู้สมัคร
• ตรวจสอบรายการในตู้เซฟของตัวเองเป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่าสลากที่ซื้ออยู่ในบัญชีที่ถูกต้อง

สิ่งที่เราดูแลให้

• จัดเก็บสลากในระบบที่มีการบันทึกข้อมูลดิจิทัลควบคู่กับใบจริง
• ตรวจผลรางวัลให้อัตโนมัติเมื่อประกาศผล เพื่อลดการตรวจผิดพลาดด้วยมือ
• ดำเนินเรื่องรับเงินรางวัลและโอนเข้าบัญชีผู้ถูกตามขั้นตอน
• มีช่องทางติดต่อให้สอบถามได้เมื่อมีข้อสงสัยเรื่องรายการหรือยอดเงิน

เรื่องที่คนซื้อสลากออนไลน์ถามบ่อย

สลากที่ซื้อเป็นสลากจริงหรือข้อมูลเท่านั้น

เป็นสลากฉบับจริงที่ถูกนำมาจัดเก็บ โดยมีการสแกนและบันทึกข้อมูลลงระบบเพื่อใช้ตรวจสอบย้อนหลัง ลูกค้าสามารถขอรับสลากฉบับจริงไปขึ้นเงินเองได้ตามเงื่อนไขที่ระบุ

ข้อมูลส่วนตัวถูกนำไปใช้อย่างไร

ใช้เพื่อยืนยันตัวตน จัดการรายการสลาก และติดต่อกลับเมื่อมีเรื่องเกี่ยวกับรางวัล เราไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้ง และสามารถขอดูหรือขอแก้ไขข้อมูลของตัวเองได้

ถ้ามีปัญหายอดไม่ตรงต้องทำอย่างไร

ติดต่อฝ่ายบริการพร้อมแนบหลักฐาน ทั้งเลขรายการที่จับจอง สลิปการชำระเงิน และภาพผลรางวัลที่ตรวจไว้ แล้วรอการตรวจสอบจากทีมงาน โดยควรแจ้งในงวดที่พบปัญหาจะสะดวกที่สุด

ทำไมต้องเก็บสลากไว้ในระบบ ไม่เก็บเอง

การเก็บเองมีโอกาสที่สลากจะหาย เปียกน้ำ หรือถูกทิ้งโดยไม่ตั้งใจ โดยเฉพาะคนที่ซื้อหลายใบ ระบบตู้เซฟช่วยตัดความเสี่ยงนี้ และยังทำให้ตรวจผลได้อัตโนมัติในทุกงวด

บริการนี้เหมาะกับใคร

เหมาะกับคนที่ซื้อสลากเป็นประจำและไม่อยากเสียเวลาเดินทางไปหาซื้อเอง รวมถึงคนที่ซื้อหลายใบในแต่ละงวดและกังวลเรื่องการเก็บรักษาสลากกระดาษ อีกกลุ่มที่ได้ประโยชน์ชัดเจนคือคนที่ทำงานนอกบ้านและไม่มีเวลาตรวจผลตอนประกาศรางวัล เพราะระบบจะตรวจและแจ้งให้ทราบแทน ส่วนคนที่ชอบดูสลากกระดาษด้วยตัวเองก่อนตัดสินใจ การซื้อที่แผงก็ยังเป็นทางเลือกที่ใช้ได้ตามปกติ